Kenapa Perusahaan Membutuhkan Social Media Management?

Jawaban mendasar dari pertanyaan kenapa Sosial Media Management sangat dibutuhkan perusahaan adalah manfaatnya, tapi untuk lebih jelasnya mari kita membahas tentang Kenapa Perusahaan Membutuhkan Social Media Management?

Lalu Apa Itu Social Media Management? Sosial media managament pada dasarnya merupakan perangkat kerja yang meliputi :

• Alat
• Software, dan
• layanan yang memudahkan pelaku bisnis dalam membagikan konten pada media sosial.

lebih jelasnya, berikut ini adalah beberapa hal yang dikategorikan sebagai aktifitas sosial media management yaitu :

• Menjadwalkan posting di media sosial
• Berinteraksi dengan target audience, hingga
• Mengelola respon yang cepat pada media sosial.

Seperti yang saya sampaikan diatas, manfaat dari Sosial Media Management adalah alasan kenapa perusahaan sangat membutuhkannya, mari kita jabarkan keuntungan dari aktifitas sosial media management ini.

Manfaat Penerapan Sosial Media Management

Hemat Waktu

Hemat waktu, penerapan sosial media yang baik dan benar akan sangat bisa menghemat waktu kita.

dengan memanfaatkan jadwal posting atau sheduling post akan membuat kita bisa lebih mengatur pekerjaan lainnya.Dan kita bisa sekalian mencari konten baru, sembari menunggu pelanggan datang.

Memperluas Pasar

Manusia yang hidup berkawan mesin pintar semacam smarphone ini sudah menjamur loh, dimana-mana orang sudah menggunakan smarphone untuk aktifitas komunikasi dan hiburanya.

mereka yang aktif di sosial media biasanya mengakses berita dan hiburan juga belanja online, kesempatan yang sangat menjanjikan bukan?

mengingat media sosial itu tempat dimana kita berpromosi produk dengan gratis, biaya untuk memasarkan produk kita hampir bisa dikatakan gratis.sekarang tinggal bagaimana kita menarik hati pelanggan saja.

Memahami Audience dengan Lebih Baik

Pepatah mengatakan bahwa “Tak Kenal Maka tak sayang bukan?” sebenarnya pepatah ini benar adanya, karena kita tidak akan di sayang ketika kita tidak dkenal.

Dengan mengelola sosial media management ini, kita bisa loh melihat siapa saja pengikut atau orang yang tertarik denga produk kita, kita juga bisa melihat dengan jelas data-data seperti :

• Gender
• Jenis Pekerjaan
• Usia, hingga
• Domisili

Data itu biasanya tercantum di profile akun sosial media mereka, jika kita jeli dan mengambil kesempatan ini, database custumer akan mudah kita dapatkan. hasil dari database custumer ini bisa kita kelola lagi sehingga bisa menjadi pelanggan tetap kita.

Meningkatkan Customer Support

Iyes, custumer support bisa dibilang menjadi bagian yang sangat penting dalam sebuah operasional perusahaan. dan sosial media managament akan siap membantu untuk berinteraski lebih dekat dengan pelanggan kita.